大多数中小企业管理基础薄弱,部分中小企业存在规章制度不完善、权责不清、执行力低、业务流程不规范等问题,直接导致企业基础数据不完善,从而影响ERP软件实施效果。同时,与其他项目相比,ERP项目工程更加复杂,具有较高的困难系数和风险系数。很多中小企业在启动ERP时,忽视了长期规划的重要性,只顾眼前,容易导致ERP软件实施成功率低,应用效果差。
企业不知道自己想要什么,要求不合理。ERP实际上是软件厂商根据市场情况定制的一种标准化的管理模式。许多中小企业的管理模式存在着一些问题。想用ERP软件进行改革,但他们不知道要达到什么效果。因此,在实施的时候,会有很多不合理的要求,会造成实施的困难。例如,一些企业会要求ERP符合其混乱的业务流程,这实际上是本末倒置,会导致实施困难。
中小企业发展迅速,需要持续的服务。中小企业的需求是多变的,企业发展迅速。也许这个月,他们只需要管理采购、销售和仓储。他们可能计划下个月开一家新工厂,要管理生产。明年,他们可能会有几个销售部门。在这个过程中,会出现各种新的问题,需要持续的服务支持和实现。虽然这有利于加深与客户的合作和联系,但对于干软件公司来说,也是一个很大的成本,会增加实施的难度。
员工不配合,执行难。许多中小企业在实施ERP项目管理系统的过程中,员工不愿意配合,唱反调,导致软件实施进度受阻,甚至实施失败。大企业的管理制度非常严格,所以实现一个新的软件相对简单,只需要匹配业务流程即可。而中小企业的员工很容易觉得使用软件增加了工作量,受到了约束,需要花费时间和精力去学习,容易产生排斥心理,很难推动软件的实施。如果老板有权威,下定决心,做好员工的思想工作,就比较容易实施。
企业应该意识到优化业务流程的重要性。从现有的业务流程入手,深入分析企业功能,选择适合企业结构和运营流程的ERP系统,更好地为企业服务,同时企业高层也要做好员工的思想工作,下定决心去上ERP系统。